Aller au contenu

Conditions Générales de Vente

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos délicieux granola et energy balls faits maison. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes réalisées sur notre site internet. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

Commandes

Pour passer commande, veuillez sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier. Une fois votre commande complétée, vous devrez procéder au paiement en suivant les instructions fournies sur notre site. Veuillez noter que la validation de votre commande constitue un engagement ferme et définitif.

Livraison

Nous nous engageons à traiter et à expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Nous vous informons par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

Les retraits de commande, lorsqu’ils sont proposés, sont gratuits et planifiés selon les disponibilités de Ô labo d’Ena, qui en fixera le lieu et l’horaire. 

Prix ​​et Paiement

Les prix de nos produits sont indiqués sur notre site internet. Tous les prix sont en euros et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le paiement peut s’effectuer en ligne par carte bancaire, via notre plateforme sécurisée sur le Site, ou par tout autre moyen qui sera proposé sur le Site au moment de la commande.

Conditions d’Annulation et de Remboursement

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Pour des raisons de sécurité alimentaire, les retours de produits alimentaires ne sont généralement pas autorisés, sauf en cas de non-conformité ou de problème de qualité avéré. Pour toute demande d’échange ou de remboursement, veuillez nous fournir les détails de votre commande, y compris les informations sur le produit concerné, et expliquez le motif de votre demande. Nous étudierons chaque demande au cas par cas et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Responsabilité

Nous pouvons tout en œuvre pour vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles allergies ou réactions alimentaires causées par la consommation de nos produits. Il est de la responsabilité du client de lire attentivement les informations sur les ingrédients et les allergènes avant de passer commande.

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons ces informations uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et conformément à notre politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à lire l’intégralité de nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur notre site internet, pour plus de détails. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos Conditions Générales de Vente.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

Merci de votre confiance